災害廃棄物処理時における混乱を回避するために事前にすべき対策についてお聞き致します。
今日現在も台風10号による被害のほか例年各所で猛威を振るう自然災害でありますが対応にあたった自治体職員が口を揃えて混乱が生じたとするもののひとつに、災害廃棄物の処理があげられます。大雨や洪水の例によりますと、土砂や泥が入り込んだ家財道具などの処理の場合、泥による重量の増加、高温多湿時の衛生面の不安、災害ゴミの分別や搬出など早急に片付けなければならないことに加え、罹災証明の申請や寝泊まりの場所の確保など、被災された方自身が並行して行わなければならず、心身への負担が過酷なものとなるようであります。また福島県本宮市では令和元年10月に発生した台風19号により阿武隈川とその支流が氾濫し街の中心部が浸水いたしました。この際、災害廃棄物の仮置場を設置したところ、ゴミ処理を待つ車で大渋滞が発生し市民に負担をかけたことは大きな反省点のひとつであるとしております。また国立環境研究所が提供する災害廃棄物プラットフォームでは、これまでの災害事例から災害廃棄物処理におけるトラブル等を記録しており、平成３０年７月に岡山県倉敷市で発生した豪雨災害が紹介されています。担当した職員の考察では『災害廃棄物の処理を行う際に被災された方の意識と市の意識との間にはギャップが存在しており、そのギャップが積み重なり大きくなるにつれて膨大な量のクレームとなる』とし、事前の情報共有の必要性を訴えています。倉敷市では発災後に災害ゴミの分別や仮置き場の広報を迅速に行ったつもりであったそうですが、片付けに忙しい被災者にはしっかりと行き届かず混乱が生じたとしています。この例をとりましても災害廃棄物処理計画などから事前に市民が知っておくべき事項や対応を共有することで未然に混乱を防ぐことはできるものではないでしょうか。つきましては発災時に災害ゴミの分別等処理に大きな混乱を来たす恐れがあると想定されますが予防策としてどのように取り組まれるのかお伺いいたします。